Preguntas frecuentes
Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega promedio es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino. En temporadas altas o zonas rurales puede tardar un poco más, pero siempre podrás hacer seguimiento con el número de guía que te enviaremos por WhatsApp.
Qué medios de pago manejan?
En Zahariq Shop la mayoría de nuestros pedidos se realizan con pago contra entrega, lo que significa que puedes pagar en efectivo al recibir tu producto. Para ciertos pedidos o zonas con alta tasa de devoluciones, podemos solicitar un anticipo antes del envío. Zahariq Shop es una tienda 100 % verificada en Facebook, Instagram y WhatsApp, lo que garantiza que tus compras son completamente seguras y respaldadas.
Dónde están ubicados?
Contamos con bodegas en Bogotá, Pereira y Medellín. Desde estas tres ciudades realizamos todos nuestros despachos a nivel nacional. Atendemos todos los pedidos en línea con total seguridad y respaldo.
Cómo puedo solicitar un cambio?
Si tu producto llegó defectuoso o no corresponde a lo que pediste, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los primeros 5 días hábiles después de recibirlo. Sólo debes escribirnos por WhatsApp al +57 311 7584064 o al correo [contacto@zahariqshop.com](mailto:contacto@zahariqshop.com), indicando tu número de pedido y el motivo del cambio. Nuestro equipo te explicará los pasos a seguir.
